Teknik Destek Hizmetleri

• Firmamızdan satın alınmış olan ürünler en az 2 yıl yetkili servis garantilidir.

• Gaming.Gen.TR olarak yalnızca hazır sistemlerde arıza tespit hizmeti ve yetkili servise yönlendirme desteği sağlanmaktadır.

• Arıza tespit süresi maksimum 14 iş günüdür.

• Gaming.Gen.TR arıza tespit süreci olan 14 gün sonrasında, yetkili servise yönlendirilen ürünlerin yetkili servis süresi +21 iş günüdür.

• Hazır sistem dışında kalan ürünlerde (mouse, klavye, kulaklık ve monitör) arıza tespit hizmeti verilmemekte olup, yetkili servise gönderim sağlayabilirsiniz.

• Gaming.Gen.TR olarak yalnızca faturada adı geçen müşteriye ve kullanıcıya destek sağlanmaktadır.

• Servise başvururken lütfen faturanızı ve arıza notunuzu ürünün yanınızda gönderiniz.